Kennisbank · Daklekkage
Wat doet u bij een daklekkage?
Beperk de schade, maak foto's, meld de schade eerst bij uw verzekeraar en meld de lekkage daarna bij ons.
Kort antwoord: beperk eerst de schade, maak foto's, meld de schade bij uw verzekeraar en meld de lekkage daarna bij ons. In die volgorde staat u er het sterkst voor, en is er het meeste bekend over wat er speelt.
Stap voor stap
- Beperk de schade. Vang het water op met een emmer of doeken en zet uw spullen droog.
- Maak foto's. Van de natte plek binnen, en van de plek waar het water binnenkomt. Foto's helpen ons enorm. Klim daarvoor niet zelf het dak op.
- Meld het bij uw verzekeraar. Doe dit voordat u laat repareren. De meeste verzekeraars vergoeden niet of minder als u de schade zelf al hebt hersteld. Of een lekkage gedekt is, staat in uw polisvoorwaarden.
- Meld de lekkage bij ons via het formulier. We bekijken uw melding meteen. Wanneer we kunnen komen, hangt af van de planning; dat spreken we bij de melding met u af.
Wat doen wij, en wat niet?
Ons werk zit op het dak: de oorzaak vinden en het dak dichtmaken. Over schade binnen denken we met u mee.
PRAKTISCH VOORBEREIDEN
Houd dit bij de hand bij uw melding
Foto's en wat u ziet
Een foto van de natte plek, en een korte beschrijving: vochtplek op het plafond, water op zolder, of een druppel bij een raam of schoorsteen.
Wanneer gebeurt het?
Lekt het alleen bij harde regen of wind, of ook bij droog weer? Dat vertelt veel over de mogelijke oorzaak.
Uw verzekering
Zoek uw polisvoorwaarden erbij en meld de schade. Laat de reparatie pas uitvoeren als u dat hebt gedaan.